宅配ボックス - お役立ち情報 -

宅配ボックスがないことで発生する「再配達」の負担

宅配ボックスの未設置により、再配達の依頼が日常的に発生します。国土交通省の調査によると、再配達率は約11.2%（2023年時点）で、年間約1.2億件以上が再配達になっています（出典：国土交通省資料）。

再配達が多発することは、配達員だけでなく、住人や管理会社にとっても負担となります。時間指定の調整や再配達の不在といったトラブルが生じやすく、管理会社には「宅配トラブルの苦情」が頻繁に届くというデータもあります。

玄関先に置かれた荷物は、盗難の対象になりやすいという事実があります。警察庁の発表によれば、2022年の宅配物の盗難被害は全国で約7,000件にのぼり、その多くが「置き配」時に発生しています（出典：警察庁統計）。

とくにオートロック付きマンションであっても、エントランスでの置き配には限界があります。防犯カメラの設置は抑止力にはなりますが、根本的な対策としては「施錠できる保管設備＝宅配ボックス」が有効です。

宅配ボックスの有無は、入居者の満足度に直結します。ある不動産情報サイトの調査によれば、「宅配ボックスがある物件を優先して探す」と回答したユーザーは全体の約64%（出典：LIFULL HOME’S 調査）。

入居中の住人からも「再配達の手間が減る」「日中働いていても受け取れる」などのポジティブな声が多く寄せられ、満足度向上につながることが分かっています。

宅配ボックスの設置費用は、おおよそ20万〜40万円前後（4〜6ボックス程度）です。内訳としては、以下のようになります：

設置から利用開始までは約2〜4週間が目安で、現地調査→製品選定→施工→引き渡しという流れで進みます。

A. 多くの物件では管理会社が定期点検や暗証番号の初期化、破損対応などを担当します。保守契約を結ぶとより安心です。

A. はい。簡易型のボックスは電源不要のメカ式ロックを採用しており、設置の自由度も高いです。

A. 設置スペースと構造が確保されていれば、築年数に関係なく導入可能です。壁面取付型なども選択肢に入ります。

管理会社：「再配達クレームが半減しました。問い合わせ対応の負担も減っています」

入居者：「一人暮らしでも安心して通販を利用できます。仕事が忙しくても荷物を受け取れるのが嬉しい」

オーナー：「宅配ボックス導入後、空室期間が短くなり、家賃値下げせずに済んでいる」